KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Dünyaesim Teknoloji A.Ş. ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek isteriz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Aşağıdaki verileriniz hizmet sunumu amacıyla işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri (Stripe vb. aracılığıyla), paket kullanım verileri.
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• eSIM hizmetlerinin sağlanması ve aktive edilmesi.
• Satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (m.5/2-ç) ve meşru menfaatleri (m.5/2-f) kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki altyapı sağlayıcıları ile paylaşılabilmektedir:

• Ödeme Sistemleri (Stripe vb.)
• eSIM Altyapı Sağlayıcıları
• E-posta ve Bildirim Sistemleri
• Cloudflare (Güvenlik ve CDN)

6. Veri Saklama Süresi

İşlem ve fatura bilgileri yasal süreler (5-10 yıl) boyunca, diğer veriler ise hizmet ilişkisi devam ettiği sürece saklanır.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz.

8. İletişim

Başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@dunyaesim.com
• Telefon/WhatsApp: +90 541 599 5055