Kullanım Şartları ve Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu sözleşme, Dünyaesim Teknoloji A.Ş. ("DünyaeSim") ile dunyaesim.com üzerinden hizmet alan kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındadır. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

DünyaeSim, çeşitli ülkeler için dijital SIM kart (eSIM) paketleri sunan bir aracı platformdur. Fiziksel bir kart gönderimi yapılmaz; hizmet QR kod veya manuel aktivasyon kodu ile sunulur.

3. Kullanım Kuralları

• Kullanıcı, cihazının eSIM teknolojisini desteklediğini kontrol etmekle yükümlüdür.
• Alınan paketler sadece belirtilen bölge/ülke ve süre dahilinde geçerlidir.
• Hizmetin kötüye kullanımı (yasadışı faaliyetler, ağa zarar verme vb.) durumunda erişim sonlandırılabilir.

4. İptal ve İade Politikası

eSIM dijital bir üründür. QR kodun kullanıcıya iletilmesi ve/veya sistemde "oluşturuldu" durumuna geçmesiyle birlikte hizmet teslim edilmiş sayılır. Bu aşamadan sonra:

• Cayma hakkı kullanılamaz.
• Teknik bir hata (DünyaeSim kaynaklı) olmadığı sürece iade yapılmaz.

İade yapılabilecek istisnai durumlar:

• eSIM cihaza yüklenemedi ve teknik destek yeterli gelmedi.
• Satın alma işlemi tamamlanmadı ancak ücret alındı.
• Paket hiç aktive edilmedi.

5. eSIM Uyumluluğu

eSIM kullanabilmek için cihazınızın eSIM desteklemesi gerekmektedir. Cihaz uyumsuzluğundan kaynaklanan sorunlarda DünyaeSim sorumluluk kabul etmez.

6. Hizmet Kesintileri

Ağ altyapısı üçüncü parti operatörlere bağlıdır. Bölgesel ağ sorunları, bakım çalışmaları veya operatör kaynaklı kesintilerden DünyaeSim sorumlu tutulamaz.

7. Fikri Mülkiyet

DünyaeSim markası, logosu, web sitesi ve uygulama içeriği telif hakkı koruması altındadır. İzinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

DünyaeSim'in yükümlülüğü, ilgili sipariş tutarıyla sınırlıdır. Dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu değiliz.

9. Değişiklikler

Bu şartları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkımız saklıdır.

10. İletişim

• E-posta: info@dunyaesim.com
• WhatsApp: +90 541 599 5055